Testes de Usabilidade
Seu software é fácil de usar? Descubra como os usuários interagem com seu sistema e otimize a experiência com um processo de testes de usabilidade eficiente.
O que são Testes de Usabilidade?
Os testes de usabilidade analisam a experiência do usuário ao interagir com um software, identificando dificuldades, obstáculos e melhorias na interface e no fluxo de navegação.
- Testes de Navegação → Avaliam se os usuários conseguem encontrar facilmente o que procuram;
- Testes de Compreensão → Analisam se as informações apresentadas são claras e intuitivas;
- Testes de Acessibilidade → Verificam se o sistema está adequado para pessoas com deficiência;
- Testes de Tempo de Execução → Medem quanto tempo um usuário leva para concluir tarefas;
- Testes de Frustração do Usuário → Identificam pontos de atrito que dificultam a experiência digital.
Quanto a usabilidade impacta seu negócio?
Um sistema mal projetado pode gerar frustração e afastar usuários. Aqui estão as razões para investir em
testes de software voltados para a
usabilidade:
88%
dos usuários
não voltam a um site ou app depois de uma experiência ruim.
R$ 1,00
investido em
usabilidade pode gerar até R$100,00 de retorno.
10 seg
são decisivos
Se seu sistema não for intuitivo, o usuário sai antes mesmo de explorar suas funcionalidades.
O que avaliamos nos Testes de Usabilidade?
Identificamos e eliminamos barreiras que dificultam a interação do usuário com seu software. Avaliamos:
Testes de Navegação
O usuário encontra facilmente o que procura? O fluxo de interação faz sentido?
Testes de Compreensão
Os elementos visuais e textuais são claros e intuitivos?
Testes de Tempo de Execução
O usuário consegue realizar ações com o mínimo de esforço e tempo?
Testes de Frustração do Usuário
Identificamos onde as pessoas abandonam o processo e por quê.
Seu e-commerce tem um botão de “Finalizar Compra” que só aparece depois de rolar a página. Muitos usuários não percebem e acabam saindo sem concluir a compra. Com nossos testes de usabilidade, detectamos e corrigimos esse tipo de problema.
Como realizamos os Testes de Usabilidade?
Nosso processo de QA é flexível e estruturado para garantir a qualidade de software em qualquer tipo de aplicação.
1
Definição do Público-Alvo
Identificamos quem são seus usuários e como eles interagem com sua aplicação.
2
Criação de Cenários Reais
Simulamos ações comuns e analisamos as dificuldades enfrentadas.
3
Avaliação Heurística
Utilizamos as heurísticas de Nielsen para validar boas práticas de usabilidade.
4
Análise e Relatórios Detalhados
Criamos um plano de ação para melhorar a experiência do usuário.
Para quem é indicado o Teste Funcional?
Nosso processo é estruturado para garantir uma análise abrangente e prática, focada em identificar e corrigir falhas operacionais dentro do ciclo de vida do software.
Empresas de tecnologia & Startups
Garantia de um software fácil de utilizar.
E-commerces
Evita que usuários entendam todos os passos para concluir a operação
Sistemas Financeiros & Bancários
Verifique que seus usuários consigam entender e concluir as transações bancárias.
Saúde & Telemedicina
Assegure que sua aplicação é simples para seus clientes utilizarem.
Empresas de qualquer porte
Se seu software ser de fácil compreensão, ele precisa de testes de usabilidade.
Vamos testar a usabilidade do seu software?
Se seu software não for intuitivo, seus usuários irão abandoná-lo. Não corra esse risco!
Perguntas Frequentes
Testes de usabilidade são apenas para sites e apps?
Não! Qualquer software interativo pode (e deve) ser testado para garantir uma boa experiência.
Preciso de um produto finalizado para testar a usabilidade?
Não! Podemos testar protótipos, MVPs e sistemas em desenvolvimento.
Os testes de usabilidade são baseados apenas na opinião dos usuários?
Não! Além de feedbacks reais, usamos metodologias científicas para avaliar usabilidade.
Quanto tempo leva um projeto de testes de usabilidade?
Depende do escopo, mas normalmente conseguimos entregar um relatório detalhado em 5 a 10 dias úteis.
Usabilidade e UX é a mesma coisa?
Não! Usabilidade faz parte da experiência do usuário (UX), mas UX engloba outros fatores como design emocional, branding e acessibilidade.Entretanto é impossivel conseguir uma bos experiência do usuário em uma aplicação com usabilidade ruim.
